Per Cisco i prompts sono i messaggi che il sistema UC5xx fornisce con la gestione dell'Auto Attendant.
Il CCA (Cisco Configuration Assistant) è, per Cisco, l'unico strumento necessario per configurare i dispositivi Small Business.
La gestione dei prompts presenta un problema. I prompts possono essere registrati, ma non caricati da un file (.wav). CCA non lo consente.
La telefonia, da tempo, si sta muovendo verso il mondo informatico e contribuisce al sistema di Comunicazione Unificata. Un sistema telefonico aziendale è sempre più spesso un elaboratore e non il classico centralino analogico.
Questo comporta vantaggi, ma anche nuove problematiche da risolvere ed implementare come la corretta gestione del traffico voce/dati.
I dispositivi UC500 di Cisco racchiudono in unico box networking, switching, e telefonia.
Per ogni dispositivo sono definite 3 reti:
192.168.10.x con cui si accede all’apparato (l’indirizzo di default dell’UC500 è 192.168.10.1
10.1.1.x e 10.1.10.x sono le reti per connettere i telefoni, il CUE.
Migliorare la comunicazione e la collaborazione in azienda, con clienti, i dipendenti e i fornitori migliora l’efficienza, la produttività e la redditività.
Si parla molto Comunicazione Unificata (Unified Communication), teaming, e altri termini simili. Soluzioni che vedono vari elementi integrati e integrabili fra di loro. Sistemi real-time e non-real-time: dalla posta elettronica, alla telefonia, al fax e altro ancora per consentire l’accesso degli utenti, in modo sicuro, da postazioni mobili, fisse, dall’interno o dall’esterno dell’azienda.