La telefonia, da tempo, si sta muovendo verso il mondo informatico e contribuisce al sistema di Comunicazione Unificata [1]. Un sistema telefonico aziendale è sempre più spesso un elaboratore e non il classico centralino analogico.
Questo comporta vantaggi, ma anche nuove problematiche da risolvere ed implementare come la corretta gestione del traffico voce/dati.

La telefonia IP è una tipologia di accesso alla rete telefonica che si avvale delle reti informatiche aziendali per la connessione di apparati.  La rete LAN, con le sue varianti, e il protocollo IP diventano sempre di più i media per eccellenza per il trasporto dei dati.
I vantaggi sono evidenti: una unica infrastruttura per le necessità aziendali, un unico meccanismo di instradamento dei dati, l’IP e una semplice interfaccia con le strutture informatiche classiche esistenti
La rete IP è diffusa a livello globale, attraverso Internet o attraverso le WAN aziendali. La telefonia IP sfrutta questa diffusione per integrare più uffici e più sedi in un unico sistema di comunicazione.

Altri evidenti vantaggi sono l’integrazione con il sistema informatico esistente, come ad esempio le e-mail integrazione agevolata dala elevata configurazione e personalizzazione dei servizi. Risponditori automatici, audio e video conferenze, gestione della rubrica e altro ancora. In un unica parola: flessibilità.
Cisco Small Business [2] con la serie UC500 [3] offre a piccole e medie aziende una soluzione compatta, in unico apparato per le funzionalità di networking, switching e di telefonia (VoIP), funzionalità altrimenti delegate a diversi apparati.
La soluzione UC500 permette rapidi tempi di installazione e competenze di gestione limitate.
Il taglio prevede soluzioni fino a 32 telefoni (UC540) o fino a 104 telefoni (UC560).
I costi sono contenuti e la garanzia è Cisco.

Per maggiori informazioni: rfc@rfc.it [4]